Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Quadriga Experience GmbH

Augustenstraße 67C

70178 Stuttgart

Deutschland

Telefon: +49 (0)711 99 33 53 92

E-Mail: info@quadriga-experience.de

Web: www.quadriga-experience.de

Vertreten durch: Anselm Bopp, Michel Mirt

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG, TMG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten im Rahmen des Ticketkaufs über unsere Website.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Informationen übermittelt und temporär gespeichert:

• IP-Adresse (gekürzt)

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und Betriebssystem

• Aufgerufene Seiten/URLs

Diese Daten dienen der Systemsicherheit, zur Fehlerdiagnose und zur Optimierung unseres Webangebots. Eine persönliche Zuordnung erfolgt nicht.

b) Beim Kauf von Tickets

Im Rahmen des Ticketkaufs erfassen wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Adresse (optional je nach Versandart)

• Zahlungsinformationen

• Telefonnummer (optional)

• Veranstaltungsbezogene Angaben (z. B. Anzahl der Tickets, Sitzplatzwünsche)

Diese Daten sind erforderlich zur Abwicklung Ihres Ticketkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Zur Vertragsabwicklung geben wir notwendige Daten nur weiter an:

• Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal)

• Versanddienstleister (z. B. bei Versand physischer Tickets)

• IT-/Hosting-Dienstleister zur Bereitstellung der Plattform

• Veranstalter oder Eventpartner (sofern zur Zugangskontrolle oder Einlassberechtigung nötig)

Eine Weitergabe erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Umfang und ausschließlich zur Vertragserfüllung.

5. Zahlungsabwicklung

Die Bezahlung erfolgt über externe Zahlungsanbieter. Es gelten deren Datenschutzrichtlinien. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung des Ticketkaufs, für Supportzwecke oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Kontaktieren Sie uns dazu bitte unter: info@quadriga-experience.de

8. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Nutzen Sie hierzu die im Impressum genannten Kontaktmöglichkeiten.

9. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet ggf. Cookies oder Analyse-Tools (z. B. Google Analytics), um die Nutzung zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Details dazu und Ihre Auswahlmöglichkeiten finden Sie in unserem Cookie-Banner.

10. SSL-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei rechtlichen Änderungen oder zur Erweiterung unserer Services anzupassen.

Stand: Juni 2025